Hur säga upp canal

  • Allente faktura
  • Allente login tv
  • Allente kundservice

    • •

    Hur avslutar jag mitt abonnemang?

    Det är enkelt att avsluta sitt abonnemang hos oss. Vänligen notera att du behöver säga upp abonnemanget minst 24 timmar innan nästa betalningsdag.

    Om du köpte ditt abonnemang via hemsidan:

    1. Gå till discoveryplus.com/se/my-account i din webbläsare och logga in på din användare om du uppmanas att göra detta.
    2. Tryck på knappen Avbryt bredvid Avsluta prenumeration på skärmens vänstra sida.

    Du har fortfarande tillgång till ditt abonnemang under den period du redan har betalat för.

    Om du köpte en prenumeration via iTunes gör du följande (på iPhone):

    1. Öppna appen Inställningar.
    2. Tryck på ditt namn.
    3. Tryck på Prenumerationer.
      Om du inte ser Prenumerationer, tryck på iTunes och App Store istället.
    4. Tryck på den prenumeration du vill hantera.
    5. Använd alternativen för att hantera prenumerationen.

    Om du har ett abonnemang via Google, gör följande (på telefon/surfplatta):

    1. Öppna appen Play Butik.
    2. Tryck på din profilikon i de

      •

      • Vänligen logga in för att kunna svara

      #1

      Postad 29 september 2010 - 16:38

      Nuts
      • Nuts

      • Användare

      • 206 inlägg
      Någon som har koll på hur det går till i praktiken.
      Jag antar att dom vill ha tillbaka boxen,disken och huvudet när man säger upp sitt avtal.
      Är det bara att ringa kundtjänst eller ska man säga upp skriftligt?

      #2

      Postad 29 september 2010 - 18:06

      B BUS
      • B BUS

      • Forumräv

      • 607 inlägg
      Maila deras Chef för Kundrelationer och fråga.

      [email protected]

      Han är modig som har med sin mailadress på reklamutskicken.
      Fråga honom även var en Chef för Kundrelationer fyller sina dagar med i dessa tider:)

      #3

      Postad 29 september 2010 - 18:16

      Bigrauk
      • Bigrauk

      • Forumräv

      • 892 inlägg
      Boxen köper du ju när du tecknar avtalet och jag tvivlar på att dom vill ha tillbaka en gammal parabol (kostar mer än vad det smakar).

      #4

      Postad 29 sept

      •

      Ändring av program- och kanalutbud

       

      Enligt operatören hade det visat sig att kanalens sändningsrättigheter i vissa fall endast omfattade Bosnien med omnejd. Eftersom kanalen vid dessa tillfällen blockerade signalen till övriga Europa, och det inte gick att hitta en lösning på detta, utgick kanalen ur operatörens utbud. Operatören menade att konsumenterna fått brev med information om det inträffade och om att kanalen bytts ut mot en annan bosnisk kanal. Konsumenterna hade också fått möjlighet att ändra sina abonnemang. Operatören hänvisade också till att man enligt avtalsvillkoren hade rätt att ändra innehållet i kanalpaketen.

      ARN konstaterade att det var ostridigt att den aktuella ändringen i kanalutbudet var en ändring som gav konsumenten rätt att säga upp avtalet i enlighet med avtalsvillkoren. Frågan gällde om konsumenten kund